Servicios
Servicios de Concierge
El amigo local que de otro modo tendrías que esperar encontrar.
Organizo la parte práctica de tu estancia en Puerto Escondido: traslados al aeropuerto, tours y actividades, y recomendaciones honestas basadas en lo que realmente es bueno en este momento y lo que estás buscando. Es un servicio personal que se gestiona por WhatsApp, no una app ni un mostrador de paquetes turísticos.
Qué es esto
Ayuda práctica durante la estancia: traslados al aeropuerto, tours y actividades con operadores locales, servicios a domicilio, recomendaciones de restaurantes y alguien a quien llamar en inglés, alemán o español cuando algo sale mal.
Qué no es esto
No es un operador turístico y no es una agencia de viajes. Organizo con proveedores locales en su nombre y usted paga directamente a esos proveedores.
Lo que realmente cubre un servicio de concierge aquí
En concreto: reservo tu traslado desde el aeropuerto con un chofer que conozco, coordino un paseo en lancha o un tour a las cascadas, organizo una clase privada de yoga o una masajista en la casa, consigo un auto, motocicleta o scooter de renta, y te digo qué farmacia, médico o lavandería usar.
No es un paquete fijo. Me dices cómo quieres que sea tu semana y yo hago las llamadas, en español, a personas con las que ya trabajo.
Ejemplos de lo que la gente pide
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto en Puerto Escondido (PXM) o Huatulco (HUX), incluyendo llegadas a altas horas de la noche. Paseos en lancha al amanecer para ver delfines y tortugas. Tours de bioluminiscencia en la laguna. Clases de surf adaptadas a tu nivel real en lugar de venderse por igual a todos. Un viaje de un día a las lagunas de Chacahua o a las aguas termales. Catas de mezcal. Una salida privada de pesca, con la oportunidad de traer tu propia pesca y prepararla para la cena con familia y amigos.
También las cosas menos vistosas, que a menudo son las más útiles: un médico que hable inglés o, si no hay ninguno disponible, ayuda con la traducción; un cajero automático funcionando durante una escasez de efectivo; y un chofer confiable para una salida a las 4am.
Por qué hacerlo conmigo en lugar de reservar en línea
Gran parte de los buenos operadores en Puerto Escondido no tienen reservaciones en línea ni sitio web en inglés, y solo responden por WhatsApp. Los que aparecen primero en internet con frecuencia son los que pagan por posicionamiento, no los que ofrecen el mejor viaje.
He usado estos servicios, y si un tour no vale lo que cuesta, te lo diré.
Cosas que coordino regularmente
- Traslados al aeropuerto desde Puerto Escondido (PXM) y Huatulco (HUX)
- Paseos para ver delfines y ballenas, salidas de pesca, clases de surf, liberación de tortugas, tours por la laguna y bioluminiscencia
- Clases privadas de yoga, masaje a domicilio, cocinero o chef privado
- Coordinación de auto, scooter, motocicleta y chofer
- Ayuda local práctica: médico, farmacia, lavandería, reparaciones
Lo que esto no es
- Una operadora de tours grupales empaquetados
- Una app o sistema de reservación en autoservicio
- Un mostrador de concierge con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Soy yo, en persona
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que estar rentando a través de ti para usar el servicio de concierge?
- No. Los huéspedes en las propiedades que administro lo reciben como parte de su estancia, pero también coordino servicios de concierge para personas que se hospedan en otros lugares y para clientes que vienen a ver propiedades.
- ¿Con cuánta anticipación debo solicitarlo?
- Para un traslado al aeropuerto, 48 horas suelen ser suficientes. Para un paseo en lancha o un chef privado en temporada alta (Navidad, Semana Santa, julio y agosto), por favor avíseme con unos días o una semana de anticipación y algo de flexibilidad con las fechas. Por lo general, se requiere un anticipo del 50% para los tours.
- ¿Cómo se cobra el servicio de concierge?
- Algunos servicios tienen un pequeño cargo de gestión y otros, como las recomendaciones de restaurantes y comida, no. Siempre se le informará el precio antes de reservar cualquier cosa, y usted le paga directamente al operador los tours y traslados, a menudo como un pago inicial del 50% y el otro 50% directamente antes del servicio.
Lo que dicen los clientes
Después de años intentando resolver mi Acta de Posesión, Kat lo logró sin ningún estrés. Entregó antes de lo previsto y tuve total tranquilidad en todo momento. Es minuciosa, confiable, honesta y humilde, con contactos reales que hacen que las cosas avancen. Si estás con un trámite de propiedad o legal en Puerto Escondido, ella es exactamente quien quieres de tu lado.
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Kathi fue excepcional de principio a fin. Me ayudó a encontrar exactamente el lugar que cumplía mis criterios en Puerto Escondido, sin perder tiempo ni insistir con opciones que no encajaban con lo que buscaba. Siempre estuvo disponible, atenta y precisa, ya fuera con detalles pequeños, resolviendo contratiempos o interviniendo de inmediato cuando surgía algo. Lo que más destacó fue su constancia y confiabilidad. Estuvo presente siempre, se comunicó con claridad y cumplió. Recomiendo mucho trabajar con Kathi si viajas o te quedas en Puerto Escondido.
Reseñas tomadas del perfil de Google y de mensajes directos de clientes.